Hva kan vi hjelpe deg med? ✋

Nedenfor vil du finne vanlig stilte spørsmål og svar om varmepumper.

Generelle spørsmål om varmepumper

  • En varmepumpe er et energieffektivt system som kan brukes til både oppvarming og kjøling av din bolig. Den flytter varme fra ett sted til et annet ved hjelp av et kjølemiddel som sirkulerer gjennom en kompressor og et system av rør.

  • En varmepumpe produserer varme fra uteluften og overfører den til inneluften om vinteren. Om sommeren kan prosessen reverseres for å kjøle huset ved å fjerne varme fra inneluften og slippe den ut utendørs.

  • Fordelene er mange inkluderer lavere energikostnader, forbedret energieffektivitet, forbedret luftkvalitet, redusert luftfuktighet, allergi vennlig, reduserte karbonutslipp, og muligheten til å få både oppvarming og kjøling fra ett enkelt system. Les mer om fordelene med varmepumpe her

Spørsmål om installasjon

  • Sørg for at installasjonsstedet er klart og tilgjengelig. Rydd unna eventuelle hindringer og sørg for at det er nok plass rundt området der varmepumpen skal installeres. Det kan også være lurt å sjekke om det er nødvendige tillatelser som må hentes inn.

  • Installasjonstiden kan variere avhengig av type varmepumpe og kompleksiteten på installasjonen, men det tar vanligvis mellom xx - xx timer/dager.

  • Det er ofte anbefalt å være hjemme for å kunne besvare eventuelle spørsmål fra installatørene og for å få en gjennomgang av hvordan systemet fungerer når installasjonen er ferdig

Spørsmål om kjøp

  • Riktig valg avhenger av flere faktorer, inkludert størrelsen på ditt hjem og dine spesifikke oppvarmings- og kjølebehov. Montøren kan hjelpe deg med å velge den beste løsningen for ditt hjem.

  • Kostnaden for en varmepumpe varierer avhengig av type og størrelse på varmepumpen, samt monteringskostnader. Prisene kan variere fra xx - xx kr

  • Ja, vi tilbyr nedbetaling. (Litt mer info om det)

Vedlikehold og bruk

  • Regelmessig vedlikehold inkluderer rengjøring av filtre, sørge for at utedelen er fri for rusk, og å få profesjonell service minst en gang i året (?)

  • Med riktig vedlikehold kan en varmepumpe vare mellom 10-15 år, eller enda lenger.

  • Moderne varmepumper er designet for å fungere effektivt selv ved lave temperaturer. Imidlertid kan effektiviteten reduseres noe i ekstrem kulde, og en backup-varmekilde kan være nødvendig på svært kalde dager. (Vet ikke om dette er ok å ta med eller om det gjør kunden usikker.)

Garanti for Varmepumpen

  • Garantien for varmepumper dekker fabrikasjonsfeil og defekter i deler og arbeid (?) opp til 15 år.

  • For å få reparert din varmepumpe under garantien, må du kontakte oss direkte. Da vil monøren komme for å inspisere og reparere enheten. Husk å ha garantidokumentasjonen og kjøpsbevis tilgjengelig.

  • Garantien dekker ikke skader som skyldes feil installasjon (hvis det er sånn at noen faktisk installerer selv), uautorisert reparasjon, normal slitasje, manglende vedlikehold, eller skader forårsaket av eksterne faktorer som strømstøt, naturkatastrofer eller ulykker.

  • Ja, garantien kan bli ugyldiggjort hvis varmepumpen ikke er installert eller vedlikeholdt i henhold til produsentens anvisninger, hvis uautoriserte reparasjoner er utført, eller hvis serienummeret på enheten er fjernet eller endret.

  • Hvis garantien er utløpt, kan du kontakte oss for å få en vurdering og tilbud på reparasjon. 

  • Ja, vi tilbyr utvidede garantier som kan kjøpes når du kjøper varmepumpen eller før den opprinnelige garantien utløper. Disse utvidede garantiene kan gi lengre beskyttelse og dekning for deler og arbeid.

  • Informasjon om hva garantien dekker finner du i garantidokumentasjonen som føler med varmepumpen ved kjøp. 

  • For å holde garantien gyldig kreves det at varmepumpe og deler blir vedlikeholdt regelmessig i henhold til spesifikasjonene i brukermanualen. Dette kan inkludere å rense filtre, sjekke kjølemedienivåer, og utføre årlige servicekontroller av en autorisert tekniker.